Opiniones PSN: Los mutualistas opinan sobre los productos y servicios de Previsión Sanitaria Nacional
Aunque últimamente
las compañías se preocupan cada vez más por las opiniones de sus clientes, a
veces cuesta encontrar aseguradoras que realmente tengan en cuenta la opinión
de quienes contratan sus seguros. Por eso me ha llamado la atención la
plataforma con opiniones de PSN.
Con esta plataforma
se demuestra que para la aseguradora
de profesionales PSN, las opiniones de sus clientes son
importantes, y ante todo, quieren que quienes piensan en contratar alguno de
sus productos dispongan de toda la información necesaria y conozcan los testimoniales de quienes ya han
contratado previamente.
PSN
es una de las empresas que se preocupa por sus clientes,
y por eso les pregunta con regularidad, tratando de mejorar con cada opinión
que los mutualistas. Tras preguntar a sus mutualistas PSN trabaja en los puntos de mejora,
con el objetivo de ofrecer el mejor servicio a sus clientes venideros.
La aseguradora ha
querido mostrar algunas de las mejores opiniones que los mutualistas les han
aportado, no obstante, PSN pone a disposición de sus clientes un correo
electrónico de contacto para recibir nuevas opiniones y considerar mejoras.
Lo que más me ha
llamado la atención es que se trata de testimonios reales, profesionales que
cuentan en vídeo su experiencia, no se trata de meros mensajes que podría
haberse inventado cualquiera, mencionando a clientes que probablemente no
existan. En mi opinión esto refleja transparencia y desde mi punto de vista aporta credibilidad a PSN.
Siendo el sector
asegurador un mercado tan competitivo, y en el que en numerosas ocasiones los
clientes se sienten tan abandonados o incomprendidos creo que más aseguradoras
deberían aplicarse el cuento y comenzar a trabajar sobre las opiniones de sus clientes.
En definitiva creo
que esta iniciativa para canalizar las opiniones de PSN es
idónea para conseguir que los clientes se sientan escuchados, y son muchos
quienes deberían tenerlo en cuenta y llevar a cabo acciones similares.
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